Detail Cantuman  |  UPT. PERPUSTAKAAN UIN Ar-Raniry Banda Aceh

ABSTRAK

Penelitian ini mengkaji tentang Analisis Layanan Sekolah YPAC II Banda Aceh dalam Memberikan Pelayanan Kepada Siswa-Siswi Tunagrahita. Tujuan dari penelitian ini ingin mengetahui layanan yang diberikan perpustakaan dan tingkat kepuasaan siswa akan layanan tersebut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Sdangkan pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Penelitian ini merupakan penelitian populasi dengan jumlah populasi yang diteliti adalah 115 orang. Selain itu, penelitian ini juga menentukan subjek penelitian yaitu satu orang petugas perpustakaan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan kuesioner dan wawancara. Sedangkan teknik analisis datanya dilakukan dengan dua teknik analisis, hasil wawancara dideskripsikan langsung oleh penulis dan hasil kuesioner dianalisis dengan menggunakan daftar distribusi frekuensi. Berdasarkan hasil penelitian kuesioner didapat hasil yang mengatakan bahwa tingkat kepuasan siswa pada Perpustakaan YPAC II Banda Aceh cenderung rendah. Sedangkan hasil melalui wawancara menyebutkan bahwa layanan perpustakaan YPAC II Banda Aceh kurang maksimal. Adapun kendala yang menyebabkan kurang maksimalnya pelayanan perpustakaan adalah diantaranya, minimnya tenaga pustakawan, kurang maksimalnya jadwa buka perpustakaan, dan kurangnya pengetahuan pustakawan tentang teknik atau ilmu kepustakaan.


Kata Kunci : Layanan Perpustakaan, Grahita YPAC II Banda Aceh, Tunagrahita